Правила Возврата Товара

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится по договоренности.

Условия возврата товаров надлежащего качества:
Согласно статье 9 закона Украины о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в условиях:

- прошло не более 14 дней с момента приобретения;
- товар новый, не имеет следов использования и полностью сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное;
- товар полностью укомплектован, сохранена его оригинальная упаковка и упаковка, в которой доставлялся товар;
- товар не относится к Перечню, утвержденному Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994р

Товар должен быть возвращен в полном комплекте, в своей оригинальной упаковке и сопровождающими документами.

Поскольку доставка товара осуществляется третьей стороной - компанией перевозчиком - внимательно осматривайте товары при получении в присутствии представителя перевозчика, и, в случае выявления повреждения или недостачи товара или товара ненадлежащего качества, зафиксируйте этот факт, составив акт несоответствия с сотрудником транспортной компании, и обязательно сообщите нас о данной ситуации.

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю после возврата покупки и после проверки товара на отсутствие повреждениям, сохранения товарного вида, сохранение потребительских свойств, пломб и т.д. и при условии сохранения и возвращения его оригинальной упаковки и упаковки в которой товар доставлялся. Выплаты денежных средств за возвращенный товар проводятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат с указанными реквизитами счета для возврата средств за товар.

Если потребитель получил не тот товар, который заказывал или товар с существенными недостатками, которые возникли по вине продавца или производителя, такой товар возвращается за счет продавца.

Если недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения, средства за товар в таком случае не могут быть возвращены.